Condiciones de Compra
Todos los productos del catálogo del sitio web están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales que utilizan dichos productos para su propio uso. Se considera empresa a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.
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Los precios de los productos en la web www.productosjema.es se muestran dependiendo de la configuración seleccionada por el cliente, permitiendo ver los precios con IVA o sin IVA según el switch de la página.
En el resumen final de compra, se mostrará el precio definitivo del pedido, indicando los impuestos aplicables en España.
Productos en oferta: Todos los productos que www.productosjema.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual. Las ofertas estarán disponibles siempre y cuando se indiquen expresamente en la web
El pago puede realizarse mediante:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
- Bizum.
Seguridad: Todas las transacciones realizadas en nuestra web son 100% seguras. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer), garantizando que la información viaja cifrada a través de la red.
Al pagar con tarjeta, se solicitarán los datos necesarios para garantizar la seguridad de la transacción. Los pedidos por transferencia bancaria se tramitan una vez recibido el pago.
Productos Jema garantiza la preparación del pedido en un máximo de 48 horas desde que el pago se ha realizado correctamente. Los pedidos formalizados antes de las 13:00 (hora peninsular) se entregarán al transportista ese mismo día laborable, siempre que estén en stock.
Los plazos de entrega pueden verse alterados por festivos locales o nacionales. No se realizan entregas los fines de semana.
- Cálculo del envío: Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso y la provincia de destino. Este cálculo se muestra en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
- Envíos gratuitos: Los pedidos con un importe igual o superior a 300€ (IVA incluido) tienen envío gratuito en la península.
Productos Jema se reserva el derecho de modificar el tipo de envío y la compañía transportista siempre que no suponga un perjuicio para el cliente. No se realizan envíos a apartados postales.
Los clientes de Productos Jema se benefician de la garantía legal correspondiente a cada producto. Los defectos derivados de un uso incorrecto o desgaste normal no están cubiertos.
En caso de producto defectuoso, se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste para el cliente. El cliente debe informar de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
El cliente tiene derecho a devolver su pedido dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original.
Para tramitar la devolución, debe contactarse a través de info@productosjema.es.
- La devolución por causas ajenas a Productos Jema tendrá un coste correspondiente al envío.
- Si el cliente utiliza sus propios medios para devolver el producto, no se aplicará este coste.
En caso de cancelación una vez enviado el pedido, el cliente asumirá los gastos de envío.
Es responsabilidad del cliente comprobar que el pedido recibido está completo y en perfectas condiciones. Si hubiera daños o productos faltantes, debe notificarse a online@productosjema.es con pruebas gráficas en un plazo de 24 horas desde la recepción.